Prečo doručujeme postele do 2-3 týždňov? Pretože chceme, aby dorazili v perfektnom stave

Objednali ste si novú posteľ a prekvapilo vás, že doručenie trvá približne 2 až 3 týždne?

Možno ste zvyknutí, že nábytok objednaný na internete dorazí v priebehu niekoľkých dní. Vo väčšine prípadov však ide o demontované výrobky, ktoré počas prepravy prejdú niekoľkými prekladiskami a rukami rôznych dopravcov.

V bedisimo.sk sme zvolili inú cestu.

Väčšinu našich postelí doručujeme vlastnými servisnými technikmi, ktorí majú výrobky od naloženia až po odovzdanie zákazníkovi pod kontrolou. Vďaka tomu môžeme ponúknuť nielen šetrnejšiu manipuláciu a minimálne riziko poškodenia pri preprave, ale aj služby, ktoré bežná doprava často neponúka – napríklad vynášku, odbornú montáž alebo odvoz obalových materiálov.

Veríme, že kvalitná posteľ si zaslúži rovnako kvalitné doručenie.

Postele a matrace nie sú bežné balíky. Sú rozmerné, často už čiastočne zmontované a pri preprave vyžadujú starostlivú manipuláciu.

Preto tovar, ktorý máme na sklade, nezaraďujeme do anonymnej distribučnej siete. Každú objednávku plánujeme do vlastných rozvozových trás podľa jednotlivých regiónov.

To znamená, že do jednotlivých oblastí nejazdíme každý deň ako bežné kuriérske spoločnosti. Vďaka premyslenému plánovaniu ale dokážeme každej zákazke venovať maximálnu starostlivosť.

Štandardná dodacia lehota približne 2 až 3 týždne nám umožňuje zaistiť bezpečnú prepravu, profesionálny servis a výrazne znížiť riziko poškodenia výrobkov počas cesty k zákazníkovi.

• Vaša posteľ necestuje cez niekoľko prekladísk.
• Výrobok nie je zbytočne opakovane prekladaný.
• Máme prehľad o celej ceste vašej objednávky.
• Doručenie zaisťujú naši vyškolení servisní technici.
• Môžeme ponúknuť vynášku aj odbornú montáž.
• Riziko poškodenia pri preprave je vďaka šetrnej manipulácii minimálne.

Každú zákazku doručuje dvojčlenná posádka skúsených servisných technikov.

Prichádzajú vozidlom do 3,5 tony a jednotlivé diely prenášajú ručne. Nepoužívajú rudlami ani manipulačné vozíky, aby bola manipulácia s tovarom čo najšetrnejšia.

Naše postele ani matrace navyše neprepravujeme na paletách, takže odpadá zbytočné rozbaľovanie veľkých prepravných obalov.

Akonáhle je vaša objednávka pripravená na expedíciu, kontaktuje vás naša dispečerka a spoločne dohodnete termín doručenia.

V deň rozvozu vám naši servisní technici približne 30 minút pred príchodom zavolajú, aby ste mali dostatok času sa pripraviť. Pokiaľ preferujete iný spôsob kontaktu, radi sa prispôsobíme.

Štandardné doručenie

Pokiaľ nemáte objednanú službu vynášky, doručíme posteľ alebo matrac za prvé uzamykateľné dvere objektu.

Vynáška

Pokiaľ si objednáte službu vynášky, naši technici vynesú jednotlivé diely až k dverám vášho bytu alebo domu.

Vynáška s montážou

Najpohodlnejším variantom je služba vynášky s montážou.

Naši technici:

• vynesú všetky diely až do miestnosti, kde bude posteľ umiestnená,
• odborne zmontujú novú posteľ,
• skontrolujú jej stabilitu,
• upratuje pracovné miesto,
• odvezú obalové materiály, pokiaľ si ich neželáte ponechať.

Vy si tak môžete novú posteľ začať užívať bez starostí.

Naši servisní technici sú tvárou spoločnosti bedisimo.sk.

Preto dbáme nielen na odbornú prácu, ale aj na profesionálne vystupovanie.

Môžete očakávať, že:

• prídu vo firemnom pracovnom oblečení,
• budú používať čistú pracovnú obuv,
• pri vstupe do domácnosti sa vyzujú alebo použijú prezuvky podľa situácie,
• budú konať slušne a ohľaduplne,
• po dokončení práce po sebe upratá.

Aj napriek maximálnej opatrnosti môže výnimočne dôjsť k nečakanej situácii.

Pokiaľ počas manipulácie vznikne škoda, naši technici ju nezatajujú. Všetko zdokumentujú, vytvoria fotografie a informácie ihneď odovzdajú na riešenie. Následne sa so zákazníkom spojíme a dohodneme najvhodnejší postup.

Férové ​​konanie je pre nás samozrejmosťou.

V bedisimo.sk veríme, že kvalitný servis nekončí výrobou postele. Rovnako dôležité je aj to, ako bezpečne a pohodlne sa dostane až k vám domov.

Preto sme zvolili vlastnú dopravu, skúsených servisných technikov a starostlivo plánované rozvozové trasy. Vďaka tomu vám môžeme ponúknuť nielen šetrné doručenie, ale aj služby, ktoré vám uľahčia celý proces – od dohodnutia termínu až po odbornú montáž priamo vo vašej spálni.

Možno si na svoju novú posteľ počkáte o niečo dlhšie. Našim cieľom ale je, aby dorazila presne taká, akú sme ju pre vás vyrobili – v perfektnom stave a pripravená robiť radosť mnoho rokov.